LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng giúp làm hài lòng khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn. Hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi với LiveChat và luôn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội khác để kết nối với khách hàng! Ứng dụng di động LiveChat luôn bên bạn bất cứ khi nào bạn cần và hoạt động trơn tru ngay cả khi kết nối internet kém. Hỗ trợ khách hàng chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.
Hơn 30.000 công ty trên khắp thế giới không thể sai!
Phần mềm dịch vụ khách hàng mạnh mẽ luôn sẵn sàng:
- Thông tin chi tiết về khách hàng
- Xem trước tin nhắn đến & phản hồi sẵn sàng
- Hỗ trợ đa kênh
- Chia sẻ tệp
- Thông báo đẩy và trong ứng dụng
- Danh sách đại lý với hồ sơ có thể chỉnh sửa
Và hơn thế nữa!
_________
Cài đặt LiveChat để:
1. Giải quyết vấn đề của khách hàng trong nháy mắt
Trả lời tức thì trong thời gian thực. Nhanh chóng cho nhóm của bạn, nhanh chóng cho khách hàng.
Xem những gì khách hàng đang gõ trước khi tin nhắn được gửi đi. Sử dụng các câu trả lời có sẵn cho các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tăng tốc hỗ trợ khách hàng của bạn một cách dễ dàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
2. Hỗ trợ thông minh hơn, không khó hơn
Tận dụng tối đa khả năng tự động hóa.
Sử dụng lời chào tự động để giới thiệu sản phẩm, thông báo và thu hút khách hàng dựa trên hành vi của họ trên trang web. Hợp lý hóa dịch vụ khách hàng của bạn, tự động định tuyến các cuộc trò chuyện đến đúng nhóm.
3. Giải quyết yêu cầu mọi lúc, mọi nơi
Quản lý các trường hợp phức tạp bên trong ứng dụng Android của bạn bằng hệ thống yêu cầu tích hợp của chúng tôi. Chỉ định lại yêu cầu giữa các nhóm, giữ tất cả các trường hợp mở trong một thư mục cụ thể và tìm trạng thái yêu cầu trong nháy mắt.
4. Bán được nhiều hàng hơn
Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng mà không gặp trở ngại nào và thúc đẩy cơ hội bán hàng của bạn.
Thu hút khách hàng tiềm năng khi họ vẫn ở trên trang web của bạn. Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình mua hàng của họ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng của bạn.
5. Cắt giảm chi phí
Tăng số lượng nhân viên không phải là câu trả lời.
Quy mô dịch vụ khách hàng của bạn một cách thông minh. Cải thiện năng suất với các tính năng mạnh mẽ.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho nhiều khách truy cập cùng một lúc và trả lời nhanh hơn, giúp khách hàng luôn hài lòng.
_________
Truy cập trang web của chúng tôi www.livechat.com để tìm hiểu cách bạn có thể mở rộng quy mô kinh doanh của mình bằng LiveChat.
Cài đặt LiveChat trên điện thoại di động của bạn và cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn trong vài phút. Hỗ trợ khách hàng của bạn mọi lúc mọi nơi để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng mọi lúc.